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高阶结构


2012年起草的管理体系标准的通用架构,适用于新的ISO标准与现行ISO标准的未来修订。

HLS 意为:
  • 术语、文本、定义、标题与同样的顺序
  • 给予风险概念更强的重要性

特别地,所有的管理系统标准显示:

  1. 十个原则点组成的结构
  2. 每个原则内有段落和内容,所包含的所有标准都是强制性的
  3. 必要时,个体标准可根据其适用领域添加具体要求。

HLS – 结构

  1. 范围
  2. 引用标准
  3. 术语与定义
  4. 组织环境
    • 理解组织及其环境
    • 理解利益相关方的需求及期望
    • 决定管理系统范围
    • 管理系统
  5. 领导能力
    • 领导能力与承诺
    • 方针
    • 组织的角色、责任与权力
  6. 策划
    • 提出风险与机会
    • 设定目标并策划实现目标
  7. 支持
    • 资源
    • 能力
    • 意识
    • 沟通
    • 文件化信息
  8. 操作
    • 运营的策划与控制
  9. 绩效评估
    • 检测、测量、分析与评估
    • 内部审核
  10. 改进
    • 不符合与改正行动
    • 持续改进

 

HLS简要

  1. 基于风险的考量: 风险分析与机会贯穿于所有的标准要求。致力于“预防措施”的要求消失。
  2. 组织环境: 了解组织内部与外部环境,以及利益相关方的需要及期望,以正确定义管理体系适用的领域。并使其分析和提供影响组织实现预期目标的重要因素(内部及外部)成为可能。
  3. 领导能力: 高层管理必须显示领导能力及承诺以使管理体系的运行整合到组织的战略管理过程中。
  4. 策划: 使组织可意识到有关环境所提供的机会,分析有关风险,并阻止可能影响目标实现的消极因素。
  5. 文件化信息: 组织可选择最充分的方式准备并保存有关运营的文件。
  6. 知识管理: 人们的知识与技能提高到要求的水平,因其被视为使组织能实现目标的因素。




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